Trocas e Devoluções
Na Neres Brasil, nossa prioridade é sua satisfação total com nossos produtos de beleza. Se você não estiver completamente satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.
Solicitação de Devolução
Entre em contato com nossa Central de Atendimento via e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Preparação do Produto
Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre intacto para garantir a aceitação da logística reversa.
Postagem nos Correios
Utilize o código de postagem gratuito que enviaremos para o seu e-mail e leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima de você.
Reembolso ou Crédito
Assim que recebermos e conferirmos o produto em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou depósito em conta em até 10 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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